Profeco registró más de 500 consultas durante Hot Sale 2023

NACIONAL (6 JUNIO 2023) .- Con el fin del “Hot Sale 2023”, se informó que la Profeco registró más de 500 consultas relacionadas a las ventas y promociones por internet, entre ellas incumplimiento de ofertas y cancelaciones de compra.

El pasado 29 de mayo dio comienzo el Hot Sale 2023, el cual es evento anual que promueve las compras por internet con la intención de impulsar el crecimiento y beneficiando a miles de marcas, las cuales algunas solo la usan como “publicidad engañosa”.

La intención de estas “rebajas” en los precios es que diversas tiendas en línea participen en esta jornada de ofertas, donde los usuarios y usuarias pueden encontrar descuentos significativos en electrónicos, electrodomésticos, ropa, artículos para el hogar, viajes, servicios de streaming, entre otros.

Aunque algunas marcas toman la oportunidad para disfrazar sus productos con descuentos, que al momento de realizar el cobro se vuelvan a inflar automáticamente, de acuerdo a las quejas recibidas en la Profeco.

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha tenido como función principal promover y proteger los derechos e intereses del consumidor, es por eso que este año recibió un total de 511 consultas, de las cuales 10 son reclamaciones con relación incumplimiento de ofertas, promociones y cancelaciones de compra.

Mientras que el resto corresponden a 50 asesorías a consumidores sobre el caso donde no se respeten las ofertas, 427 monitoreos de información básica en páginas informativas y tiendas virtuales y 24 casos de publicidad corregida o retirada.