COFEPRIS emite alerta: retiran crema dental Colgate por posibles reacciones adversas

CIUDAD DE MÉXICO (07 AGOSTO 2025).-La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) lanzó este martes un aviso de riesgo dirigido a la población mexicana, relacionado con el uso del producto de higiene bucal Colgate Total® Prevención Activa Clean Mint, luego de que esta dependencia federal recibiera múltiples reportes de incidentes adversos provocados por su uso.

La COFEPRIS, como organismo encargado de proteger la salud de los consumidores a través de acciones de regulación, vigilancia y control sanitario, ha ordenado el retiro del producto del mercado y emitido una serie de recomendaciones para quienes pudieran haberlo adquirido.

Síntomas reportados y riesgos asociados

De acuerdo con lo comunicado por la autoridad sanitaria, los efectos secundarios identificados hasta el momento en personas que han utilizado la Colgate Total® Prevención Activa Clean Mint incluyen:

• Irritación en la boca

• Inflamación en las encías

• Dolor o sensibilidad dental

• Úlceras o llagas bucales

• Aftas o aparición de forúnculos

• Reacciones alérgicas a los ingredientes

Si bien no se ha detallado la cantidad exacta de reportes recibidos ni la causa precisa de las reacciones, el patrón de síntomas y el número de notificaciones han sido suficientes para que la COFEPRIS tomara medidas inmediatas bajo el principio precautorio, mecanismo que permite actuar de forma preventiva ante posibles riesgos a la salud pública.

#ENTERATE🟥 #COFEPRIS lanza alerta por la crema dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint.

📌 Causa aftas, inflamación, alergias y más.
🛑 Suspende su uso y repórtalo aquí:
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— Infopolitano (@infopolitano) August 7, 2025

Se ordena el retiro del producto del mercado

Como parte de las medidas correctivas, la COFEPRIS otorgó un plazo de 30 días naturales para que el producto sea retirado de todos los puntos de venta donde se haya distribuido. Esta orden se limita exclusivamente al producto Colgate Total® Prevención Activa Clean Mint, por lo que no aplica a otras variantes de cremas dentales de la misma marca. También te podría interesar https://infopolitano.com/edomex/100813/

La comisión recomendó también a la empresa fabricante implementar los mecanismos necesarios para recibir devoluciones de producto por parte de los consumidores. Se espera que en los próximos días se emita un canal directo para atender las solicitudes de devolución.

Recomendaciones para los consumidores

La COFEPRIS instó a la población a suspender de inmediato el uso de la crema dental Colgate Total® Prevención Activa Clean Mint. Aquellas personas que hayan utilizado el producto y presenten alguno de los síntomas mencionados, deben:

1. Dejar de usar el producto de inmediato.

2. Consultar a un profesional de la salud o dentista para recibir atención oportuna.

3. Reportar cualquier efecto adverso a través de la plataforma oficial de notificación de pacientes de la COFEPRIS, disponible en el siguiente enlace:
   👉 https://tramiteselectronicos03.cofepris.gob.mx/TecnoVigilancia/NotificacionPaciente.aspx

Asimismo, se recomienda conservar el envase del producto para facilitar su identificación y seguimiento.

La COFEPRIS señaló que mantendrá acciones de vigilancia sanitaria en todo el país, con el objetivo de monitorear cualquier nuevo reporte relacionado con este producto u otros similares. En caso de que se identifiquen nuevas evidencias o riesgos sanitarios, se informará de manera oportuna a través de sus canales oficiales.

La comisión también aclaró que este aviso no constituye una resolución legal, ni implica la aplicación automática de sanciones administrativas o medidas coercitivas contra la empresa responsable del producto. Se trata de un comunicado preventivo, con el único fin de proteger la salud de la población.

COFEPRIS hizo hincapié en la importancia de que los ciudadanos reporten cualquier efecto secundario que hayan experimentado tras el uso de productos cosméticos, farmacéuticos o de higiene personal. Estos reportes permiten a las autoridades identificar riesgos a tiempo, actuar con rapidez y emitir alertas sanitarias que prevengan daños mayores. Encuentra más noticias interesantes https://infopolitano.com/edomex/100800/

La plataforma Tecnovigilancia es el canal oficial para que los usuarios notifiquen directamente cualquier reacción adversa. El uso adecuado de esta herramienta fortalece la protección colectiva y fomenta la responsabilidad compartida entre autoridades, empresas y consumidores.

¿Qué es el principio precautorio?

En situaciones donde existe una sospecha razonable de riesgo, pero aún no se cuenta con evidencia científica definitiva, la ley permite a las autoridades aplicar medidas de protección anticipadas, con el objetivo de salvaguardar la salud de la población. Esto se conoce como principio precautorio.

Es bajo este principio que la COFEPRIS ha decidido actuar frente a los incidentes relacionados con la crema dental mencionada, poniendo por delante la seguridad de los consumidores antes de que una posible situación se agrave o se generalice.

La COFEPRIS exhortó a los consumidores a seguir los canales oficiales de información y evitar difundir rumores o información no verificada que pueda generar pánico innecesario. Toda actualización relevante será publicada en el sitio web oficial de la institución y a través de sus redes sociales verificadas.

Hasta el momento no se han reportado casos graves ni hospitalizaciones relacionadas, pero la autoridad continuará monitoreando el caso en coordinación con instituciones médicas y profesionales de la salud en todo el país.

Con esta acción, la COFEPRIS reafirma su compromiso con la protección de la salud de los mexicanos y con la supervisión estricta de todos los productos de consumo que circulan en el mercado nacional.

🦷 Si tienes esta crema dental en casa, revisa su etiqueta y actúa con responsabilidad. Tu salud y la de tu familia es lo más importante.