¿Es obligatorio dejar propinas? Esto dice la Profeco sobre caso “La Polar”

CDMX (11 ENERO 2023). – Tras la muerte de Antonio Monroy, asesinado presuntamente por una supuesta discusión por el cobro de propina en el restaurante “La Polar”, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aclaró si dejar esta gratificación es obligatoria por tu consumo en algún establecimiento.

La PROFECO a través de sus cuentas oficiales aseguro que no se debe exigir una propina como tampoco un consumo mínimo y si exhibir y respetar los precios que el establecimiento maneja.

🍸🥃Si vas a salir en familia o con amigos a un #BAR, recuerda que todos los establecimientos están obligados a:

✅Exhibir y respetar los precios
❌NO exigir propina
❌NO exigir consumo mínimo

¡Denuncia con nosotros!
📧denunciasprofeco@profeco.gob.mx pic.twitter.com/SBtaStH8vf

— Profeco (@Profeco) December 10, 2022

Por lo anterior, dijo, los establecimientos que cargan la propina a la cuenta de los comensales de manera obligatoria o sin siquiera avisar están incurriendo a una mala práctica

Si te quieren cobrar la propina de forma obligatoria en un restaurante o bar, éstas son algunas recomendaciones que la Profeco pide poner en práctica:

• Si te percatas de un incremento en el total de tu cuenta, pregúntale al mesero por qué hay una diferencia entre la suma de tu consumo y el total del ticket; si te dice que es por la propina, niégate a pagar esta imposición.
• No solapes prácticas ilegales y pide hablar con el gerente o capitán del establecimiento para asegurarte de que no se trata de un “negocio” del mesero.
  Si el responsable del lugar pretende que pagues la propina porque es “política de la casa”, recuérdale que es una gratificación voluntaria y que no hay recurso legal alguno para obligarte a darla.
• Si te amenazan con no dejarte ir hasta que pagues la propina, puedes recordarles que el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor prohíbe realizar acciones que atenten contra la libertad de los consumidores.

Si el asunto no debe terminar ahí, presenta tu queja ante Profeco llamando al Teléfono del Consumidor (555 568 8722), y también puedes denunciar al establecimiento ante la dependencia.