Infonavit suma 66 millones de atenciones sin intermediarios en un año

NACIONAL (30 ABRIL 2023). – El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) ha sumado más de 66 millones de atenciones a trabajadores y trabajadoras sin intermediarios, invitando a los derechohabientes a dejar de contactar y de no hacer uso de los servicios de “coyotes”, que en la mayoría de casos es fraude.

De acuerdo con la institución todos los trámites son gratuitos y personales, por lo que la gente no requiere de gestores «coyotes» para ser atendida y de acuerdo al registro del 2022 a marzo del 2023 el total de servicios facilitados son los siguientes:

• 2,816,639 personas fueron atendidas en alguno de los 89 Centros de Servicio Infonavit (CESI) ubicados en todo el país.
• 12,670, 636 llamadas fueron recibidas en la línea de atención telefónica Infonatel.
• 51,164,501 usuarios ingresaron a la banca en línea: Mi Cuenta Infonavit (https://micuenta.infonavit.org.mx/) para consultar información o realizar algún trámite.

Mientras que únicamente en el periodo de enero a marzo de 2023, se han atendido 1 mil 027 quejas relacionadas con el programa Responsabilidad Compartida.

Con la intención de seguir informando a los trabajadores y trabajadoras, el Infonavit planea crear 10 nuevos Centros de Servicio en los estados de Baja California, Chiapas, Estado de México, Guanajuato, Jalisco, Nuevo León, Oaxaca, Quintana Roo, Tlaxcala, Tabasco y Yucatán.